You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Условия Соглашения

Клиент - Физическое лицо, которое размещает заказы в интернет-магазине Windigo Baltic - www.windigo.lv (www.windigo.org) и является получателем заказанного Продукта. Товары, приобретенные в интернет-магазине www.windigo.lv (www.windigo.org), используются клиентом для личного пользования, для нужд членов их семей и родственников или для других целей.

Продавец - Интернет-магазин Windigo Baltic - веб-сайт в Интернете с адресом www.windigo.lv (www.windigo.org) Клиентам предлагается товар Продавца, а также условия оплаты и доставки заказанного товара для представления в интернет-магазине.

Сайт www.windigo.lv (www.windigo.org)

Продукт - Материальный предмет, который находится в обращении и предлагается для продажи на сайте.

Заказ - Надлежащим образом выполненный запрос Клиента на доставку товара, выбранного на сайте, по адресу, указанному Клиентом.

Служба доставки - Партнер Продавца, который контролирует доставку сторонних товаров Клиенту.

Служба поддержки клиентов - Служба, принадлежащая Продавцу, которая контролирует и обрабатывает заказы, размещенные на сайте Заказчика.

Внешний сайт - Другие сайты в Интернете, которые ссылаются на www.windigo.lv (www.windigo.org)

1.0. Общие положения

1.1. Заказывая товар через интернет-магазин www.windigo.lv (www.windigo.org), Клиент соглашается с условиями продажи товара (далее - Условия), которые разъясняются ниже.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о продукте на Сайте являются публичными предложениями.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Латвийской Республики.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

2.0. Регистрация

2.1. Обработка заказа доступна Клиенту как при регистрации на сайте, так и без неё.

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной Клиентом в регистрационной форме.

2.3. Клиент обязуется не разглашать свое имя пользователя и пароль, указанные в регистрационной форме. Если у Клиента есть какие-либо сомнения относительно раскрытия имени пользователя или пароля или он подозревает их использование третьей стороной, Клиент обязуется немедленно уведомить об этом Продавца, отправив электронное письмо в Сервисную службу. Письмо должно быть отправлено с электронного адреса, указанного в регистрационной форме.

3.0. Исполнение заказа и сроки его исполнения

3.1. Заказчик может оформить Заказ, выбрав понравившийся товар. Корзина товаров создается по выбору клиента.

3.2. При оформлении заказа Заказчик указывает следующую информацию:

Имя получателя

Адрес доставки

Контактный телефон

Адрес электронной почты

3.3. После успешного выполнения Заказа информация о статусе Заказа направляется на адрес электронной почты Заказчика. Статус заказа указывает, на каком этапе обработки находится заказ Клиента.

3.4. Если Покупатель разместил заказ на товар, превышающий количество, указанное на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя, отправив электронное письмо на адрес электронной почты, указанный Покупателем в момент регистрации. Покупатель имеет право оплатить и получить товар в количестве, в котором товар находится на складе, или отменить данный товар в заказе или в качестве альтернативного решения принять предложение продавца об отсрочке заказа до тех пор, пока указанный товар не будет доступен на складе Продавца. Если Клиент не согласился с Продавцом в течение 7 рабочих дней, Продавец имеет право полностью отменить заказ.

3.5. Клиент должен выбрать один из возможных способов оплаты.

3.6. В случае, если Товара нет в необходимом количестве на складе Продавца, в том числе по независящим от Продавца причинам, Продавец имеет право отменить этот товар в заказе Клиента, уведомив Клиента, отправив уведомление на адрес электронной почты Клиента.

3.7. Описание товаров, размещенных в интернет-магазине www.windigo.lv (www.windigo.org), носит исключительно информационный характер и использование данной информации не создает никаких юридических обязательств между посетителем и владельцем интернет-магазина. Описание товара может не соответствовать критериям запроса покупателя.

3.8. Во всех случаях считается, что Клиент прочитал и безоговорочно принял все условия Продавца и любые другие условия, указанные в Заказе при размещении Заказа.

4.0. Доставка

4.1. Продавец обязуется доставить товар по Латвии в течение 1-4 рабочих дней, Литве и Эстонии 2-6 рабочих дней, Европе в течении 7-9 рабочих дней, по Миру 10-25 рабочих дней с момента отправки подтверждения заказа Покупателю. Этот термин не применяется в случаях, когда на складе www.windigo.lv (www.windigo.org) нет необходимого товара, и Клиент информирован об отсутствии заказанного товара. В то же время Заказчик соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств. В этом случае Windigo Baltic незамедлительно свяжется с Заказчиком и согласует вопросы доставки. Доставка во все регионы Мира.

4.2. Продавец должен приложить все усилия для соблюдения указанных сроков доставки, но, тем не менее, задержки в доставке Товара могут произойти по причинам, не зависящим от Продавца.

4.3. Покупатель обязуется принять товар сам. В случае если он / она не может принять товар сам, но товар был доставлен по адресу, указанному на основании информации, предоставленной Клиентом, Клиент не имеет права требовать возмещения убытков от www.windigo.lv из-за неудовлетворительной доставки товара.

4.4. Во всех случаях, когда курьер доставляет товар покупателю, если упаковка мятая, мокрая или иным образом повреждена извне, Клиент должен указать (написать комментарий) в подтверждении получения посылки или написать отдельный отчет о таких дефектах. Клиент должен сделать это в присутствии курьера. Если такие действия не предпринимаются, www.windigo.lv (www.windigo.org) освобождается от ответственности перед Покупателем за товар, если только Заказчик не указал такие повреждения в подтверждении доставки.

4.5. В тех случаях, когда Заказчик при получении товара замечает, что заказанный товар имеет не соответствия, Клиент должен немедленно сообщить об этом www.windigo.lv (www.windigo.org) .

4.6. Риск случайной потери или повреждения Продукта переходит к Покупателю после получения Заказа Заказчиком.

4.7. В случаях, когда Продукт не был доставлен Клиенту по вине почтовых (курьерских) сотрудников во время доставки, Продавец возмещает Клиенту оплаченный товар и стоимость доставки только после того, как Продавец получил подтверждение или компенсацию от почтовой службы.

4.8. Заказ доставляется Заказчику или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя данного Заказа.

5.0. Оплата за товар

5.1. Цена товара указана на сайте. В случае неправильной цены на заказанный Продукт, Продавец должен сообщить Клиенту при первой возможности и отменить или подтвердить Заказ Покупателя. Если с Клиентом невозможно связаться, указанный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец вернет сумму платежа.

5.2. Покупатель оплачивает выбранный товар одним из способов, предложенных www.windigo.lv (www.windigo.org)

Предоплата и оплата счета банковским переводом или другим доступным способом.

5.3. Если Клиент выбирает один из способов онлайн-оплаты, он / она обязуется немедленно оплатить товар, в противном случае он / она теряет право жаловаться на время доставки товара, так как заказ клиента выполняется только после оплаты товара.

5.4. Продавец имеет право предоставлять Клиенту скидки на Продукт и предлагать Клиенту участвовать в программах лояльности. Продавец имеет право изменять их в одностороннем порядке.

6.0. Возврат товара

6.1. Клиент имеет право отменить заказанный Продукт в течение 10 дней с момента его получения. Возврат товара возможен только в том случае, если товар не вскрыт и сохраняет свой внешний вид, потребительские характеристики, оригинальную упаковку и маркировку.

6.2. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Продавец имеет право в некоторых случаях удерживать компенсацию, если Продукт не возвращен в его оригинальной упаковке, упаковка серьезно повреждена и заметны незначительные следы использования, такие как вмятины, царапины и подобные дефекты.

6.3. Заказчик не вправе отказаться от товара с индивидуальными характеристиками, если указанный товар может использовать только Заказчик, который его приобрел.

6.4. Потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности Продукта в течение всего срока действия права на отказ.

6.5. Начиная использование Продукта, Потребитель подтверждает, что Продукт соответствует требованиям и не подлежит возврату.

6.6. Клиент имеет право заменить приобретенный Продукт аналогичным продуктом в течение 14 дней с момента получения Продукта, если состав Продукта не удовлетворяет Заказчика, при условии сохранения внешнего вида, характеристик потребления и оригинальной упаковки Продукта (товар не должен быть вскрыт). Все почтовые расходы по возвращению Продукта, оплачивает Потребитель.

6.7. В случаях, когда Товар обменивается и имеет разницу в цене, Клиент должен оплатить разницу в цене или заказать аналогичный товар на ту же сумму. Разница должна быть оплачена банковским переводом на указанный банковский счет или другим доступным способом оплаты.

6.8. Если у Продавца нет аналогичного Товара на момент возврата Продукта для целей обмена, Клиент имеет право отказаться от этих Условий и потребовать возмещение стоимости Продукта, исключая транспортные расходы.

6.9. Для обмена или возврата Товара Клиент должен заполнить специальную форму, которая размещена на сайте www.windigo.lv - в котором будет указано, что является предметом, который возвращается или обменивается, и причины, по которым это делается.

6.10. Средства возвращаются по письменному заявлению Клиента. Средства будут переведены на реквизиты, указанные Клиентом, при условии, что Продавец имеет такую возможность.

7.0. Интеллектуальная собственность

7.1. Торговые марки и логотипы, появляющиеся на Сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.

8.0. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом в результате ненадлежащего использования Продукта.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функциональность внешних сайтов.

8.3. Продавец имеет право пере уступать или иным образом передавать свои права и обязанности в отношениях с Клиентом третьим лицам.

9.0. Конфиденциальность и безопасность личной информации

9.1. Предоставление информации о клиенте.

9.1.1. При регистрации или без неё на Сайте, Заказчик предоставляет следующую информацию:

Имя, Фамилия

Адрес доставки товара

Контактный телефон

Адрес электронной почты

9.2. Использование информации о клиентах.

9.2.1. Продавец использует Информацию о Клиенте для:

Регистрации Клиента на Сайте

Выполнение своих обязательств перед Заказчиком

Оценка сайта и анализ работы

Информирования Клиента о дополнениях или сделанных акциях

9.3. Раскрытие информации, полученной Продавцом.

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Клиента. Предоставление информации о Клиенте агентам и третьим лицам, действующим по договору, заключенному Продавцами с целью выполнения своих обязательств перед Клиентом, не считается нарушением.

9.3.2. Раскрытие информации в рамках законов Латвийской Республики не считается нарушением правил.

9.3.3. Продавец имеет право использовать технологию «Cookies». Файлы cookie не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

          Дополнительную информацию о cookie файлах, а также об управлении ими или удалении, можно найти на сайте - www.aboutcookies.org

9.3.4. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителей www.windigo.lv (www.windigo.org) Эта информация не используется преднамеренно для идентификации посетителя.

9.4. Продавец не несет ответственности за любую информацию, представленную на сайте Клиента в публичной форме.

10. Другие положения

10.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Латвийской Республики.

10.2. В случае возникновения каких-либо вопросов или разногласий, Клиент должен связаться со службой поддержки по телефону +371 2 565 90 95 или по электронной почте: info@windigo.lv. Любой возникающий спор должен быть разрешен в максимально возможной степени путем переговоров. В случае отсутствия соглашения спор передается в суд в соответствии с законодательством Латвийской Республики.